Liên hệ

Email

contact@tinhgpa.com

Nếu bạn báo sai số liệu, hãy kèm những thông tin sau để chúng tôi xử lý nhanh:

• Tên trường và đường dẫn trang tính bạn đang xem trên TinhGPA.
• Số liệu bạn cho là sai (bảng quy đổi, ngưỡng xếp loại, cách làm tròn…).
• Nguồn đối chiếu: đường dẫn hoặc ảnh chụp văn bản quy chế của trường.

Thời gian phản hồi

Chúng tôi thường trả lời trong vòng 3 ngày làm việc. Với báo lỗi dữ liệu có kèm nguồn, chúng tôi đối chiếu với văn bản gốc rồi sửa và cập nhật lại ngày kiểm tra hiển thị trên trang tính.

Những việc chúng tôi không làm được

• Chúng tôi không phải là trường, Bộ GD&ĐT hay bất kỳ cơ quan nào — TinhGPA là một công cụ độc lập.
• Chúng tôi không truy cập được bảng điểm của bạn và không thể tra cứu, sửa hay xác nhận điểm số cho bạn.
• Chúng tôi không can thiệp được vào kết quả xét học bổng, cảnh báo học tập hay quyết định học vụ. Bảng điểm chính thức của trường luôn là căn cứ duy nhất.
• Kết quả trên trang chỉ mang tính tham khảo. Nếu con số của chúng tôi khác bảng điểm của trường, hãy tin bảng điểm — và báo cho chúng tôi biết.

Một báo lỗi trở thành bản sửa như thế nào

1. Chúng tôi mở lại văn bản gốc mà trang tính đang trích dẫn, không sửa theo trí nhớ hay theo ảnh chụp màn hình.
2. Nếu số liệu sai thật, chúng tôi sửa bộ dữ liệu và cập nhật ngày kiểm tra hiển thị ngay trên trang — bạn kiểm chứng được bản sửa đã lên hay chưa.
3. Mỗi bộ dữ liệu đều kèm một ví dụ đã tính sẵn với kết quả biết trước. Mọi thay đổi đều phải chạy lại toàn bộ ví dụ này qua đúng công cụ tính bạn đang dùng; sai một ví dụ là bản cập nhật bị chặn.
4. Nếu chúng tôi không đối chiếu được với nguồn chính thức, chúng tôi sẽ nói rõ là chưa xác nhận thay vì lặng lẽ đổi số.

Yêu cầu về dữ liệu cá nhân

Các yêu cầu liên quan tới dữ liệu cá nhân (truy cập, xóa, phản đối xử lý) cũng gửi tới địa chỉ trên và được phản hồi trong vòng 30 ngày.